Política de Privacidade

A Flash Pará valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações obtidas através de nossos aplicativos, site e serviços. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Coleta de Informações

1.1. Informações Pessoais:
Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, e dados de pagamento, quando você se registra em nossos aplicativos, realiza um pedido de viagem ou entra em contato conosco.

1.2. Informações de Uso:
Coletamos dados relacionados ao uso de nossos serviços, como localização geográfica, histórico de viagens, preferências de rotas e dispositivos utilizados. Esses dados são coletados automaticamente para melhorar sua experiência e garantir a segurança das viagens.

1.3. Informações de Terceiros:
Podemos coletar informações adicionais sobre você de fontes terceiras, como parceiros comerciais ou redes sociais, quando você autoriza a integração dessas plataformas com nossos serviços.

2. Uso das Informações

2.1. Prestação de Serviços:
Utilizamos suas informações para fornecer e melhorar nossos serviços de mobilidade urbana, processar pagamentos, e garantir a segurança e eficiência das viagens realizadas.

2.2. Comunicação:
Enviamos notificações importantes relacionadas às suas viagens, promoções exclusivas e atualizações de nossos serviços. Você pode optar por não receber comunicações promocionais, mas continuará recebendo notificações essenciais.

2.3. Personalização:
Utilizamos dados coletados para personalizar sua experiência com a Flash Pará, oferecendo recomendações de rotas, ajustes em tempo real e serviços personalizados de acordo com suas preferências e histórico de uso.

2.4. Segurança:
As informações coletadas são usadas para monitorar e garantir a segurança de nossos motoristas e passageiros, prevenindo fraudes e protegendo contra atividades ilícitas.

3. Compartilhamento de Informações

3.1. Com Motoristas:
Compartilhamos informações essenciais com motoristas, como sua localização e dados de contato, para facilitar a realização das viagens solicitadas.

3.2. Com Terceiros:
Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços e parceiros comerciais que auxiliam na operação de nossa plataforma, sempre respeitando as leis aplicáveis de proteção de dados.

3.3. Com Autoridades:
Compartilhamos informações quando exigido por lei ou para cumprir com obrigações legais, proteger nossos direitos ou responder a solicitações de autoridades competentes.

4. Armazenamento e Proteção de Dados

4.1. Armazenamento:
Suas informações são armazenadas em servidores seguros, localizados no Brasil e em outros países onde nossos prestadores de serviços estão situados. Mantemos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados.

4.2. Retenção de Dados:
Reteremos suas informações pessoais enquanto forem necessárias para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou até que você solicite a exclusão dos seus dados.

5. Seus Direitos

5.1. Acesso e Correção:
Você tem o direito de acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais a qualquer momento através do aplicativo ou entrando em contato com nosso suporte.

5.2. Exclusão de Dados:
Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, salvo quando esses dados forem necessários para a prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações legais.

5.3. Reclamações:
Se você acredita que seus direitos de privacidade foram violados, você pode registrar uma reclamação junto à autoridade competente de proteção de dados.

6. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de coleta e uso de informações. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas através do nosso site ou aplicativo.

7. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de suas informações, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].